Mehr Umsatz mit Guided Selling

Nutze Guided Selling auf deinem Online Shop um deinen Kunden eine einzigartige Shopping Experience zu bieten.

Durch automatisierte Beratung finden deine Kunden die Produkte, die sie brauchen.

Unternehmen die Chatchamp vertrauen:

Live Beispiele unserer Kunden

Produktberatung per Chatbot oder als Full-Screen Wizard

Visuelle Produktberatung per Wizard 🧙‍♀️

Anhand von gezielten Fragen erkennt unsere Guided Selling Lösung in wenigen Schritten das Profil des Nutzers. Durch eingelerntes Domänenwissen kann Chatchamp passende Produktvorschläge liefern und dadurch ein Kundenerlebnis wie im Einzelhandel schaffen.

Eine Möglichkeit der Einbindung bietet unser Full-Screen Wizard: Mit passendem Design wird dieser komplett in den Shop eingebunden und bietet dank des sehr visuellen Designs eine ansprechende Produktberatung.

Schnelle Produktberatung per Chatbot 💬

Neben dem Wizard bietet Chatchamp ein weiteres Interface zur Produktberatung: den vollautomatisierten Chatbot. Einfach eingebunden, kann er den Nutzer jederzeit im Shop erreichen und anhand von gezielten Fragen mit wenigen Klicks beraten. Die Produktberatung ist zudem nicht alles: per Live Chat Integration kann der Kunde live mit Verkaufsberatern verbunden werden.

Eine einfache FAQ (Frequently Asked Questions) Integration rundet die 360 Grad Beratung des Chatbots ab.

Chat + Wizard = ❤️ In Kombination zur perfekten Produktberatung

Mehr Möglichkeiten zur erweiterten Produktberatung 🛍

Die optimal konzipierte Darstellung der Empfehlungen im Wizard ermöglicht es dem Kunden sich sofort für das perfekte Produkt zu entscheiden.
Durch Sortier- und Filtermöglichkeiten kann der Kunde zudem die Suche weiter verfeinern.

Zudem können nicht nur einzelne Produkte empfohlen werden , sondern durch gezielte Kombinationen Cross- und Upsells erzielt werden.

Die Zahlen sprechen für sich: bis zu 25% Steigerung des Average Order Values.

Weiterführende Beratung nach der Empfehlung 🗣

Ein weiterer Vorteil beide Interfaces zu kombinieren? Die Beratung nach der Beratung. Falls sich der Nutzer unsicher ist und noch gezielte Fragen zu den empfohlenen Produkten hat, hilft der Chatbot weiter.

Zudem kann über unsere Live Chat Integration ein direkter Kontakt zu einem Verkaufsmitarbeiter hergestellt werden.

Wieso Chatchamp?

Einfache Integration in den Shop ⚙️

Chatchamps Guided Selling Lösung ist in 5 Minuten auf der Webseite installiert, ganz ohne IT-Support. Das Matching der Produkte wird mit Hilfe von Chatchamps Customer Succeess Team gemeinsam mit dem Kunden implementiert. Einem schnellen Start eines Piloten steht nichts im Weg!

Echte Beratung wie im Geschäft 🛍

Chatchamp benötigt kein zeitintensives Einlernen. Durch das intelligente Dialogsystem kann der Chat in wenigen Minuten erstellt werden. Mit Hilfe der Chatchamp KI ist das Domänenwissen des E-Commerce Unternehmens in wenigen Tagen angelernt.

Die Conversational Commerce Experten 🤖

Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung im digitalen Marketing & im E-Commerce betreuen wir dich während der Integration der Guided Selling Lösung und im Verlauf des Projektes. Regelmäßige Optimierungsvorschläge garantieren dir schnelle und überzeugende Ergebnisse.

Chatchamp als Partner für eine erfolgreiche Zusammenarbeit 🤝

Mit Chatchamp vom Kick-Off zum Launch in weniger als 2 Wochen ⏱

Durch den einfachen Conversation Flow Builder kann deine Produktberatung in wenigen Schritten aufgebaut werden.

Dedizierte Account Manager von Chatchamp werden sich darum kümmern, das Domänenwissen deiner Brand in die Intelligenz von Chatchamps Produktberater zu integrieren. Durch unser persönliches Onboarding garantieren wir den Launch innerhalb von 2 Wochen.

Einfache Integration in deine E-Commerce Suite ⚙️

Chatchamp aktualisiert die Recommendation Engine regelmäßig über deinen Produkt Feed.

Du willst erstellte Nutzerprofile in dein CRM System übertragen? Kein Problem, denn durch native Integrationen mit Systemen wie Salesforce, Adobe & Emarsys kannst du Nutzerdaten reibungslos synchronisieren.

Mit Chatchamps Analyse Dashboard hast du alles im Blick 📈

Durch native Integrationen in Google Analytics können alle wichtigen E-Commerce Statistiken wie Conversion Rate, Umsatz, Anzahl der Transaktionen, etc. sofort abgerufen werden.

Chatchamps Analyse Dashboard zeigt dir zudem weitere wichtige Statistiken wie Öffnungsraten, Klickraten und Conversion Rates innerhalb des Produktberaters.

Produktberatung? Das ist erst der Anfang! 🚀

Nutze die Vorteile des Chats nach der Produktberatung, um virale Effekte zu erzielen: Biete dem Nutzer beispielsweise die Möglichkeit, ihre Produktvorschläge mit Freunden zu teilen.

Du willst deine E-Mail Liste erweitern? Kein Problem - im Chat kannst du am Ende der Produktberatung automatisch die Einwilligung für deinen Newsletter einholen.

Durch ein GWP (Gift with Purchase) am Ende der Beratung kannst du auf einfache Weise Discount Codes & weitere Incentives verschenken um die Conversion Rate zu erhöhen. Gleichzeitig gibst du deinen Kunden einen weiteren Grund, den Produktberater zu lieben. ❤️

Das erreichen unsere Kunden mit Chatchamp 👑

6-10%

Aller Besucher lassen sich beraten 💁‍

+5min

Verweildauer auf deinem E-Shop ⏱

+200%

Steigerung der Conversion-Rate 💵

In nur wenigen Schritten zum digitalen Produktberater!

Teste Chatchamp und erstelle in wenigen Minuten deinen ersten digitalen Produktberater. Kundenzentrierte Beratung zu digitalisieren war noch nie so einfach.

Was unsere Kunden über uns sagen 🗣

Case Study

Online Beratung wie in unserem Sporthaus

Mit Hilfe von Chatchamps Guided Selling Solution haben wir, das Traditionshaus für Sportausstattung die Conversion Rate um 30% im Online Shop gesteigert.

Larissa Dien

E-Commerce Manager - Sport-Schuster

Case Study

5-fache Conversionrate Steigerung

Kiehl’s, eine Luxusmarke von L‘Oréal nutzt die Vorteile von Chatchamps Guided Selling Lösung, um die Conversion Rate zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und ein state of the art Kundenerlebnis inklusive persönlicher Beratung zu bieten.

Katharina Gauchel

Trade Marketing Manager - L‘Oréal

Case Study

Produktberatung & Leadgenerierung in einer Lösung

Dank des Produktberaters von Chatchamp finden unsere Besucher in wenigen Sekunden die richtigen Produkte. 92% beenden die Beratung! Zudem: Mit unserem digitalen Ernährungsexperten können wir unsere Zielgruppe optimal vorberaten.